近日，碑林区人民法院收到一批业主与物业公司矛盾纠纷案件，根据居民代表的反映，自从物业更换小区水表之后，居民每季度水费较之前有大幅度增长，部分居民水费甚至翻倍；居民们也寻求了各种途径解决问题，但均未能得到有效解决。小区居民们的不满情绪不断增加，同物业的矛盾也越来越大，随时有衍化为群体性事件的可能。考虑到此案件牵扯人员较多，情况较为复杂，为有效化解矛盾，推动纠纷前置解决，碑林法院法官李静宇、毋俊利，法官助理陈薪、书记员黄娜一行四人前往涉案小区进行实地调查，全面排查矛盾纠纷和潜在线索，开展法律答疑和矛盾调处工作。

法官们一进入小区，闻讯而来的业主们情绪激动，拿着材料争先恐后地向法官们反映问题，面对聚集的群众，李静宇和毋俊利迅速稳定现场群众情绪，耐心地倾听群众意见，仔细查看业主们提交的材料，对相关数据进行认真比对。针对业主反映突出的问题，法官们向物业公司进行了详细询问，对双方反映的重点问题进行记录。在一一听取大家的意见后，法官们同业主及物业公司代表一道就业主反映强烈的水表问题进行了现场查看，针对现场了解的情况，向业主及物业公司代表们进一步明理释法，告知工作思路，代表们听后表示将全力配合法院接下来的工作。

经过一上午的走访查看，几个小时前还情绪激动的群众们也都缓和了自己的情绪，认识到法官是来了解问题的，只有理性平和才能真正解决问题。群众们对于法官们认真负责的工作作风赞不绝口，激动地说：“这次你们法院同志深入小区向我们了解情况，这非常好，我们可以反映情况，争取事情早日解决”。

人民法院为人民，物业纠纷案件关乎基本民生，和人民群众日常生活息息相关，碑林法院将继续紧盯群众诉求，将矛盾纠纷化解阵地延伸到群众身边，扎实推进矛盾纠纷实质性化解，为推动“无讼社区”创建工作添砖加瓦，真正让司法和社会治理落地社区，让群众在家门口就能解决急难愁盼问题。（陈薪）