为进一步推动诉调对接工作规范化、专业化，充分发挥诉前调解在化解矛盾纠纷中的重要作用，为多元解纷提供强有力的队伍支撑，5月26日上午，碑林法院举办2022年度特邀调解员培训会，此次培训会通过视频连线和现场会并行的方式进行，10名调解员来到了培训会现场，48名调解员通过视频在线方式参加了此次培训。

培训会上，立足总结经验、提炼技巧、提高解纷效能，立案庭庭长马军整体介绍了该院多元解纷、特邀调解工作的情况，就调解实践中的问题、难点，有针对性的从以下方面进行了讲解，一是诉前调解的程序，案件从进入平台到调解组织再到调解员的整个流转过程，特别强调案件在调解过程中要注意“及时”和“重要节点”；二是就调解员如何积极引导当事人填写送达地址确认书、归纳案件的争议焦点、整理案件的证据为大家“划重点”，达到案件即使没有调解成功，也为以后进入审判阶段做好辅助的目的；三是强调调解员要有强烈的责任心，以高度的职业敏感性，练就一双火眼金睛，通过经验、习惯等，善于识别和防范调解过程中可能存在的虚假诉讼；四是针对调解员日常调解中反映的问题，以个案为例分享了调解和如何与当事人有效沟通的技巧，并讲解了碑林法院《特邀调解工作规程》和《特邀调解员管理办法》的有关内容。最后，碑林法院在线调解平台的技术人员对在线调解平台的应用进行了现场演示，并为调解员详细地讲授了调解平台线上线下的全部操作流程。随后通过线上和现场进行了交流沟通。

    此次培训历时2个小时，调解员纷纷表示，此次培训内容具有很强的针对性、指导性和操作性，收获满满，回去后一定要把学到的知识和方法运用到今后的调解工作中，充分发挥主观能动性，出色地完成好调解工作。

通过此次培训，进一步提升了碑林法院特邀调解员的业务素质和调解水平，为推动新形势下诉调对接工作有序开展打下了良好基础。

（邵晓玲）