李某在超市买到过期食品，私下协商未果，于2021年11月15日将该超市诉至西安碑林法院。西安市碑林区人民法院受案后，立即将案件委派至其特邀调解组织陕西瑞森律师事务所进行诉前调解。

12月2日，调解员崔晗、姜观旭在调解这起消费者与超市的买卖合同纠纷时，发现在该案之外另有七名消费者存在类似的纠纷即将起诉。为了能更妥善高效的处理矛盾，调解员在碑林法院法官王玉叶、法官助理宋敏的指导下，征得双方同意后，把其余七人将要起诉的案件也一并调解处理。通过调解员耐心的劝导，释法明理，八位消费者和超市最终达成和解，双方握手言和，案结事了。

此次调解工作充分体现了“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”精神，在合法前提下，相对灵活地化解了更多的矛盾纠纷，把潜在的矛盾一并处理，一揽子解决了所有纠纷，节省了司法资源，减轻了当事人的讼累，彰显了“便民利企、司法为民”的情怀。