60多岁的退役军人孙某从未想到，当了20多年兵、一直信守承诺的他，竟然有一天会站在法院的被告席上，而且，还是在两家法院、当了两次被告……在西安市碑林区人民法院特邀调解组织碑林区金融纠纷人民调解委员会工作室里，退役军人孙某为我们讲述了他的那些事儿：

第一次当被告的事儿：2016年，孙某的朋友因生意周转困难，求助于孙某为其债务提供担保。孙某出于对朋友的信任，毫不犹豫的在担保书上签下了自己的名字。但是商海莫测，债务到期后朋友失联躲债，债权人找到孙某，要求代为偿还30万元的债务。孙某无力代偿，被债权人起诉，随后被外地某法院强制执行。

第二次当被告的事儿：2018年，孙某通过线上申请的方式办理了某银行快贷业务，约定合同到期后一次性还本付息。可是合同到期后，孙某一直未能按合同约定还款。经多次合法催收后，孙某仍拖欠4万余元没有归还。2020年8月，银行依照合同约定，按照法律程序将其诉讼至西安市某法院，法院判决孙某于判决生效后十日内一次性偿还全部借款本息。判决生效后，孙某一直未能履行还款义务。在执行中，法官依程序对孙某名下银行账户、微信、支付宝等等采取了冻结限制措施。

孙某认可在银行的借款事实，但称目前资金周转确实困难，退役月收入也已被法院冻结。此前，他已经多次与银行和外地法院沟通，并且通过其管理的“退役老兵群”寻找可行的办法，但都无所获。

调解室里化纠纷：2021年8月，孙某无奈之下，拿着退役军人证和判决书，抱着一线希望来到碑林区人民法院特邀调解组织金融纠纷调解工作室，向调解员说明了情况，希望银行给予一定的还款期限，并对其名下的账户撤销冻结，他争取早日还款。

调解员安抚了情绪激动的孙某，随后向银行了解了情况。孙某所述基本属实，法院也属于正常执法，并无瑕疵。调解员进一步了解到，因孙某在外地法院的案件致使其名下所有银行账户均已被冻结，其中包括部队发放退役生活费的专用账户，导致孙某无任何生活来源。

结合孙某的实际情况，调解员与银行相关部门、律师充分沟通研判，在风险基本可控的前提下，考虑到孙某已年至花甲，劳动能力不足，且系革命退伍军人，身份特殊并为国家做出过奉献。经过综合考量并多次协调，银行同意向法院申请解除对孙某名下生活费专用账户的冻结措施，保障其基本生活来源。并且考虑电子支付的普及性，又申请法院解除其微信、支付宝冻结措施，为其生活提供便利。经与银行、承办法官的多次沟通，双方在法院的主持下达成了执行和解协议，同意孙某以分期的方式逐步偿还借款，以缓解其还款压力，保障基本生活。

2021年10月，孙某再次来到调解工作室，掩饰不住激动的心情告知调解员“我的银行账户终于解封了，现在可以领取退役生活费了，微信和支付宝也能正常使用了，太谢谢你们，我要在退役老兵群里对你们的理解和帮助点赞！”

短短三个月，退役军人孙某从申请调解到特邀调解员主持调解工作并协调两地法院解决落实，还其正常生活，体现出金融纠纷调解委员会在碑林法院指导下，对案件处理的高效与温暖。碑林法院及其特邀调解员坚持以人为本，在维护当事人合法权益的同时，给予特殊群体充分的人文关怀，彰显了人民调解的责任担当。@点赞！