2010年4月29日上午，在碑林区铁路新村社区办公室里，白发苍苍的雍师傅紧握着我院立案庭法官的双手，激动的说着：“感谢法官们，你们解决了我心中的大愁事啊”！

　　事情要从几个月前说起，雍师傅是一位退休教师，子女都在外地工作，家里只有他与老伴生活。几个月前的一个下午，卫生间屋顶的滴水声打破了两位老人平静的生活，原来楼上住户方女士家卫生间管道因年久失修破损漏水。为此，雍师傅多次去方女士家理论，要求其维修上下水管道，方女士却不与理会，两家为此矛盾重重，争吵不休。我院立案庭在开展进社区活动中得知这一情况，立即启动诉前纠纷调解机制，副庭长马利群和董刚法官主动上门了解情况，开展调解工作。

　　2010年4月29日上午，副庭长马利群和董刚法官，招集雍师傅、方女士及物业管理负责人等进行调解。在调解中双方各执己见，情绪对立严重。马利群、董刚法官见此情形，遂逐一单独进行说服教育，经过长时间耐心细致的调解，双方最终达成了和解协议。方女士答应立即修缮管道，并对雍师傅家受损的屋顶和墙壁重新进行粉刷。雍师傅对处理结果非常满意，这就出现了开始感人的一幕。